Retur

Upphävanderätt

Du kan annullera detta avtal inom 14 dagar utan att ange en anledning. Upphävandeperioden slutar inom 14 dagar från den dagen du får den sista leveransen.

OBS! Upphävendrarätt gäller inte skräddarsydda produkter. Produkter som är tillverkade efter kundens önskemål har inte upphävanderätt.

Våra basprodukter har 14 dagars upphävanderätt. Du ansvarar för kostnaden för att returnera produkter.

Meddelande om återköp

Du måste meddela oss om ditt beslut att annullera avtalet på ett otvetydigt sätt via e-post: info@siluettverkstaden.se för att använda din upphävanderätt.

Du måste skicka ett meddelande om återköp inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.

Du måste skicka tillbaka produkten utan fördröjning inom 14 dagar från det att du skickade meddelande om återköp. Om du skickar produkten innan den nämnda perioden på 14 dagar har löpt ut följer du tidsplanen.

Returförsändelsen

Den returnerade produkten måste vara hel och oanvänd och den kan inte uppvisar tecken på användning. Vi rekommenderar att packa returnera produkten i den förpackning som du fick den i.

Du kan välja om du vill använda returtjänsten som arrangeras av Siluettverstaden eller skicka paketet på ditt eget sätt. Våra alternativ för returförsändelsen är:

Metod A

Siluettverkstaden skickar en PostNord retursedel till dig via e-post. Skriv ut etiketten och fäst den på utsidan av förpackningen. Ta försändelsen till närmaste serviceställe. Returfraktkostnaden (13,90 EUR) dras av automatiskt från ditt återbetalningsbelopp.

Metod B

Ordna transporten av paketet själv och på egen bekostnad. Observera att du själv ansvarar för paketet och bär risken för att paketet försvinner eller skadas under transporten. Kom ihåg att göra ett meddelande om återköp innan du skickar varor till baka oss.

Returadress

Siluettiverstas Oy

Teollisuustie 4

FI-74700 Kiuruvesi